Назва проекту:
Help24 TeleHealth – комплексні телемедичні послуги для ВІЛ-інфікованих та ключових груп населення в Україні
Період реалізації: Вересень 2023 – Грудень 2024
Донори: Альянс громадського здоров’я (Alliance for Public Health) через проєкт, підтриманий Frontline AIDS та Gilead Sciences.
Партнер: Центр громадського здоров’я МОЗ України
Огляд:
Онлайн-клініка – Help24 TeleHealth була створена як інноваційна телемедична платформа для забезпечення безперервного доступу до якісних медичних послуг для ключових груп населення (КГН) та людей, які живуть з ВІЛ (ЛЖВ) в Україні. Війна, масове переміщення населення та порушення роботи медичної інфраструктури значно ускладнили доступ до медичної допомоги, що зумовило нагальну потребу у розширенні цифрових медичних рішень.
У 2023–2024 роках Альянс громадського здоров’я та Alliance Consultancy трансформували існуючий портал Help24 у повноцінну телемедичну платформу, запровадивши комплексну онлайн-клініку – Help24 TeleHealth (h24.org.ua) як один із ключових сервісів. Платформа була розроблена для надання цифрових медичних послуг дистанційно, забезпечуючи доступ до медичної допомоги для переміщених осіб, біженців, а також тих, хто стикається з географічними та фінансовими бар’єрами.
Онлайн-клініка Help24 TeleHealth перетворилася на повноцінну екосистему телемедицини, що інтегрує відеоконсультації, скринінг психічного здоров’я, лабораторну діагностику та доставку ліків. Проєкт сприяв зміцненню гібридних моделей охорони здоров’я, поєднуючи цифрові та очні консультації у ключових локаціях.
Основні завдання:
- Розширити Help24 TeleHealth до повноцінної онлайн-клініки, що надає віртуальні консультації, виписку медичних рецептів і подальше спостереження для ЛЖВ та КГН.
- Створити три регіональні телемедичні хаби для підтримки гібридних моделей медичних послуг та вдосконалення цифрової медичної інфраструктури.
- Досягти 5 000 клієнтів, забезпечуючи важливі медичні втручання через онлайн- та очні послуги.
- Забезпечити безперервність догляду за ВІЛ, призначення АРТ, доступ до доконтактної профілактики (PrEP), підтримку психічного здоров’я та лікування ІПСШ через телемедицину.
- Посилити інтеграцію телемедицини в національну систему охорони здоров’я України, покращуючи довгострокову доступність цифрових медичних послуг.
Реалізація та досягнення:
- Надання послуг: Забезпечено 5 001 унікальну клієнтську послугу, зокрема:
-
- 949 направлень на лабораторні аналізи
- 1 405 зареєстрованих унікальних пацієнтів в Онлайн-клініці
- 2 647 осіб отримали доставку АРТ-препаратів
- Розширення телемедицини: Створено повноцінну телемедичну платформу та мобільний додаток з можливістю відеоконсультацій, дистанційної медичної підтримки та цифрових рішень для здоров’я.
- Інтеграція цифрових медичних рішень: Відкрито три телемедичні хаби у Києві, Дніпрі та Хмельницькому для підтримки гібридної моделі охорони здоров’я.
- Підтримка психічного здоров’я: Проведено понад 1 300 скринінгів психічного здоров’я, впроваджено механізми психологічної підтримки у телемедичну платформу.
- Розвиток політик та систем: Співпрацювали з Центром громадського здоров’я України та неурядовими організаціями для забезпечення юридичної та системної інтеграції цифрових медичних рішень.
Вплив та стратегічне значення:
Help24 TeleHealth Онлайн-клініка є важливим кроком у розвитку цифрової медицини в Україні, надаючи доступні, інклюзивні та позбавлені стигми медичні послуги для ключових груп населення та ЛЖВ.
Проєкт досягнув таких результатів:
- Переосмислення доступу до медичних послуг, забезпечуючи лікування для осіб у зонах бойових дій, переміщених осіб, мешканців віддалених та сільських районів.
- Підготовка до інтеграції цифрових медичних рішень у національну систему охорони здоров’я України(поки що неможливо повністю через війну), сприяючи інституціалізації телемедицини як довгострокової моделі охорони здоров’я.
- Поєднання цифрової та очної медицини, забезпечуючи гібридні рішення для підвищення орієнтованого на пацієнта підходу та стійкості системи охорони здоров’я.
На основі цих досягнень у 2025 році було запущено новий проєкт для підтримки та розширення Онлайн-клініки та Клінічного хабу, що гарантує подальші інновації та довгостроковий вплив у сфері цифрових медичних рішень.
